Gertner SugarCRM

SugarCRM se mantiene como “visionario”

SugarCRM se mantiene como “visionario” en el cuadrante mágico de Gartner de Automatización de Fuerza de Ventas. La automatización de la fuerza de ventas incluye actividades, procesos y flujos administrativos que tengan relación con la venta. Cuentas, contactos, gestión de oportunidades, pipeline y forecast (previsión) de ventas. Además se pueden incluir capacidades de gestión de…

SugarCRM presenta un nuevo plugin para el “Customer Journey”

Automatiza complejos flujos de Customer Journey SugarCRM ha presentado esta misma semana en la SugarCon 2016 (http://sugarcon.sugarcrm.com) un plugin avanzado para guiar el Customer Journey fabricado por Addoptify. Esta solución automatiza complejos flujos de negocio y los mapea con el “Customer Journey”. El objetivo es coordinar las acciones llevadas a cabo por diferentes departamentos, estimulando…

Dorna centraliza las interacciones con sus clientes con SugarCRM

Dorna, compañía internacional dedicada a gestión de eventos deportivos, marketing y comunicación, tiene en exclusiva la explotación comercial de los derechos del Campeonato Mundial de MotoGP y WorldSBK entre otros. Esta compañía ha seleccionado SugarCRM para centralizar toda la información de las relaciones con sus clientes con el objetivo de ofrecerles una experiencia más personalizada…

¿Por qué actualizar a SugarCRM 7.7?

SugarCRM ha publicado una nueva versión, la 7.7: Estas son sus principales novedades:   Tagging: Capacidad para crear sus propias etiquetas y asignarlas a cualquier entidad del CRM.   Búsqueda Global Extendida. Mejoras en búsqueda horizontal, por etiquetas, etc.   Actualización del proceso de conversión de Leads:   Mejoras de interfaz de usuario (UI):  …

Grupo Mémora comienza a desplegar SugarCRM

Grupo Mémora comienza a desplegar SugarCRM en todos sus centros para dar soporte a su atención al cliente Grupo Mémora tiene la misión de gestionar el servicio funerario de forma integral, desde el momento del fallecimiento hasta que se realiza el último trámite contratado, atendiendo a las familias con profesionalidad y honestidad. Un servicio funerario que…