Marzo 2012, Madrid. Tugestionline, perteneciente al Grupo BBVA, apuesta por Prakton como implantador de su nuevo sistema para la administración de la relación con sus clientes con la plataforma SugarCRM, basado en tecnología Open Source, con fin de optimizar sus procesos de venta basados principalmente en dos canales, venta online y venta telefónica.
Tugestionline, nace en 2004 como un servicio de contabilidad, y asesoría fiscal y laboral online destinado a autónomos y pequeñas empresas. Gracias al uso de nuevas tecnologías y al servicio online ofrecen un servicio intuitivo que puede utilizar cualquier persona sin necesidad de tener nociones contables, fiscales o laborales. Es el primer portal contable 100% online.
A principios de 2012, Tugestionline, inicial el proceso de selección de un sistema para optimizar sus procesos de venta y gestión de clientes mediante una herramienta de CRM. A través de un exigente proceso de selección, Tugestionline escogió a PRAKTON para la implementación de SugarCRM que en su primera fase cubrirá las necesidades de gestión de los procesos de venta y fidelización de clientes.
En fecha reciente, ambas compañías han firmado el contrato definitivo para la provisión e implantación de esta primera fase del sistema SugarCRM que se iniciará su desarrollo en pocas semanas. Respaldado por la amplia experiencia de PRAKTON en proyectos de naturaleza simular, será posible llevar a cabo la implantación en un corto plazo de tiempo.