Gertner SugarCRM

SugarCRM se mantiene como “visionario”

SugarCRM se mantiene como “visionario” en el cuadrante mágico de Gartner de Automatización de Fuerza de Ventas. La automatización de la fuerza de ventas incluye actividades, procesos y flujos administrativos que tengan relación con la venta. Cuentas, contactos, gestión de oportunidades, pipeline y forecast (previsión) de ventas. Además se pueden incluir capacidades de gestión de…

SugarCRM presenta un nuevo plugin para el “Customer Journey”

Automatiza complejos flujos de Customer Journey SugarCRM ha presentado esta misma semana en la SugarCon 2016 (http://sugarcon.sugarcrm.com) un plugin avanzado para guiar el Customer Journey fabricado por Addoptify. Esta solución automatiza complejos flujos de negocio y los mapea con el “Customer Journey”. El objetivo es coordinar las acciones llevadas a cabo por diferentes departamentos, estimulando…

Editor Encuesta SugarCRM

Diseña encuestas de satisfacción al cliente desde Sugar

Encuestas en SugarCRM La satisfacción al cliente es clave en el éxito de cualquier negocio. Esta herramienta ayuda a reducir la separación entre nuestros productos o servicios y la expectativa real de nuestros clientes. Enfócate en las preferencias de los clientes, obtén su opinión para mejorar la experiencia de tus clientes. Prueba SugarCRM Survey Rocket…

Dorna centraliza las interacciones con sus clientes con SugarCRM

Dorna, compañía internacional dedicada a gestión de eventos deportivos, marketing y comunicación, tiene en exclusiva la explotación comercial de los derechos del Campeonato Mundial de MotoGP y WorldSBK entre otros. Esta compañía ha seleccionado SugarCRM para centralizar toda la información de las relaciones con sus clientes con el objetivo de ofrecerles una experiencia más personalizada…

Esquema SugarCRM

SugarCRM le ayuda a la transformación digital de su negocio

¿Qué es la transformación digital de su negocio? Hay muchas aproximaciones a este concepto, quizá podríamos definirlo como un realineamiento de la estrategia de su compañía, basado en inversión en tecnología y en la búsqueda de nuevos modelos de negocio para incrementar la captación de clientes a través de canales digitales. Muchas organizaciones comienzan a…